私が当社に入社した当時、東京支店はスタッフが4名の小さな組織でした。16年経った今では約20名となりましたので、とても大きくなったと思います。

社長に面接をしてもらったとき、アットホームな会社だと感じました。自分の好きなことができそうだと思ったことと、将来性を感じたことから、転職を決めました。

前職での最後の8年間は、バックオフィス系の業務がメインでしたが、当社では運営や営業、マネジメントを行っています。色々な人に会える方がやりがいを感じるので、現場の仕事は楽しいですね。

運営の仕事は、顧客からのご依頼や各種提案の対応がメインです。具体的には、工事に関する協力会社との打ち合わせ、修繕工事の見積り作成、工事の立ち合い、報告書の作成などですね。

受託ビルで不具合が発生した場合、例えば空調機が故障したときは、修理の見積りをとり、ビルオーナーサイドに提案します。発注をいただくと、協力会社に依頼し、工事を実施する流れです。

新規テナントの入居時には、間仕切り工事や、空調機やOAコンセントの増設といった工事の発注をすることもあります。

管理している物件は、7割がオフィスビル。残り3割は、マンションなどの住宅系、飲食店の入った複合ビル、病院などで、最近は物流倉庫も増加しています。

現場の管理スタッフや清掃スタッフの労務管理や、請求関係資料の作成なども私たちの仕事です。

6名の部下のマネジメントも行っていますので、職務内容は多岐にわたります。

仕事をしていてうれしいのは、お客様に感謝されるときです。

例えば、空調機が故障すると、修理をしてくれる空調業者さんを手配します。夏場だと部屋の温度が40度近くまで上がってしまうので、お客様にスポーツドリンクなどの飲み物を差し入れると「ありがとう」「遠藤さんは悪くないよね」と言ってもらえたときは、うれしかったですね。

万が一クレームがあったときは、きちんと謝罪し、出来る限りのことをします。常に、迅速に一生懸命対応する。それだけでも、先方の感じ方は大分違うと思いますし、信頼されると思います。普段からコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことが重要だと考え、行動しています。

色々と修理して直したときに、感謝されるのもありがたいですね。この仕事は、ビルがある限り無くてはならない仕事です。人の役に立て、社会の役にも立てているのではないかと思いますので、やりがいや魅力を感じています。

大変なところは、台風や地震で雨漏りがあったときに、時間外でもお客様から連絡がないとは言えないところです。基本的には、「緊急センター」が対応するので、全て自分が対応しなければならないことはありません。

休みの日は携帯をオフにするなど、オンとオフをきちんと分けるために、会社としても対応しています。

当社はアットホームな会社であり、自分の意見が通りやすい会社でもあります。これまでも、「休みの日に携帯をオフにする」「給与面で新しく手当をつける」など、社員からの提案で色々と変えてきた実績があります。

提案してもらえれば上の人に話せますし、現場で必要なものや欲しいものがあれば、稟議にかけるときちんと考えてくれる風土があります。社長もきちんと話を聞いてくれますよ。

メンバーはほぼ30代、40代です。年齢が近い人が多く、もともと「さん」付けで呼び合う社風なので、本当に話しやすいと思います。

新しいことにもどんどんチャレンジしてほしいですし、チャレンジできる環境です。何でも提案してもらって、一緒に会社を良くしていきましょう。

この仕事には、明るくて意欲のある方やコミュ二ケーション能力のある方が向いていると思います。人と会うのが好きな方が、一番合っていると思いますね。

お客様から怒られたり、色々と言われることもあります。その時にシュンとするのではなく、前向きに捉えられる方や「がんばって解決していこうよ！」とポジティブに考えられる方が良いのではないでしょうか。

社内はもちろん、協力会社さんともチームで動く仕事なので、気が利く方や人の気持ちが分かる方、助け合って仕事を進められる方と一緒に仕事をしたいと思っています。

一人では何もできないので、技術よりも協調性を大切に考えています。

入社後は私たちがしっかりとサポートします。分からないことがあっても、協力しながらみんなで助け合っていく体制をとっていますので、少しでもご興味のある方は、まずはご応募いただければと思います。お待ちしています！