大学では経済学部を専攻していました。

就職活動をするにあたり、「実際にお客さんとやりとりができ、喜んでもらえる仕事をしたい」と思い、管理会社を志望しました。

就職活動を進めていく過程で、先輩方の人柄や当社の社風に惹かれ、入社を決めました。

私の担当している業務は主に、建物の清掃管理（安全、品質、労務、売り上げなどの管理）です。日常的に行っている清掃のことを「日常清掃」といい、定期的に行う大掛かりな清掃のことを「定期清掃」といいます。

具体的な仕事内容は、日常清掃スタッフへの教育や、労務の管理、インスペクション（調査や検査）、サービスの品質や安全の確認。さらに、定期清掃の実施スケジュールの調整、業者の手配や作業の立ち合い、実際に自ら機材を使用した作業などを行っています。

ほかにも、インスぺクション等を行った上で、お客様に特別な作業の提案やアドバイスをしたり、作業に使用する資機材を新たに導入し、作業効率の改善を図ったりもします。

多くの業務に携わることができるので、たくさんの専門的な知識を学ぶことができます。

やりがいや達成感を感じるのは、自分で考え工夫して作業したことに対して「こんなに綺麗になるんですか！」と驚いてもらった時です。

後々お客様から会社に連絡があり「頼んで良かったです」とおっしゃっていただいたり、「大分綺麗になったね」と評価していただいたりすると、「やってよかったな」「もっとがんばろう」と思います。

現場はオフィスビルがメインですが、商業施設や病院などの現場もあるため、さまざまな発見があります。

当社は形あるものを販売しているわけではないので、自分のやり方次第で出来上がりや対応が変わってきます。

どうすればお客様に喜んでいただけるのか、悩むこともありますが、成功させるためにさまざまな方法を模索し、考えているうちに、多くの専門的知識や技術を学び、できることがどんどん増えていきます。

お客様やオーナー様にアドバイザーのような立場で提案などができて、やりがいを感じます。

若い方からご高齢の方まで、たくさんの方にスタッフとしてがんばっていただいています。労務管理の一環で、色々な方とのやりとりがあるので、飽きることはありません。人生の先輩方と話すことで、気づきや勉強になることも多いですね。

大変なこともありますが、現場の意見を吸い上げ、現場の立場になって考えて行動すると、スタッフから「ありがとうございます」と感謝されることもあり、うれしいです。

自分のがんばり次第で、お客様にもスタッフにも喜んでもらえるので、そういう意味でもやりがいはあると思います。

建物がある限り「管理」という仕事は絶対に無くなることがありません。他の業種と比べても特に安定していることが、この仕事の強みです。

また、専門的知識や技術が必要になる仕事なので、誰にでもはできない仕事を任されているというやりがいもあります。

ただ、この仕事は、一人ではできません。色々な人と連携を取り、一緒に協力していくことが必要不可欠だと感じることが多くあります。

私が所属している部署は、先輩・後輩などの堅苦しさがなく、チームが一丸となって、楽しく仕事をできているところが魅力だと感じています。

「自分だけにできる仕事にチャレンジしたい！」「仕事を楽しくやりたい！」という方は、ぜひ私たちと一緒に頑張りましょう！